【2026/7/15（水）】「売って終わり」からの脱却。製造業におけるフィールドサービスの生産性向上と収益化戦略

属人的なオンコール対応や事務残業をなくし、
顧客満足度と利益率を両立させる”フィールドサービスDX”とは

「社内に散在する情報の確認に時間がかかり、顧客対応に遅れがでている」
「若手の立ち上がりが遅い」
「営業機会の損失が発生している」
――そんな課題をお持ちではありませんか？

製造業の現場では、熟練技術者の退職に伴うノウハウの喪失や、
残業規制の強化により、従来通りの施工・点検体制を維持することが困難となっています。
電話やFAX、紙図面といった属人的でアナログな管理がボトルネックとなる中、
施工単価の上昇に対して、いかに業務効率化を図り利益を確保するかが喫緊の課題です。

本セミナーでは、
フィールドサービス・アフターサービスDXの専門家 YMG Advisory 代表の 山口 元久 氏を迎え、
製造業における人手不足の常態化、施工ナレッジの属人化、データの不足といった課題の解決に向けた「攻めのプロジェクト管理」についてディスカッション形式で語ります。

■こんな方におすすめ■
・熟練技術者の退職による現場の人手不足・ノウハウ喪失に危機感を抱いている方
・電話/FAX/紙図面といったアナログ業務の限界を感じ、生産性の向上を図りたい方
・現場課題の解決に向けたDXを推進したい方

■こんなことがわかります■
・製造業のフィールドサービスを取り巻く市場背景と、DX推進の潮流
・現場のリアリティを踏まえた、業務効率化と仕組みづくり

アフターサービス領域をデジタルでどう変革し、新たな価値を創出していくか。
これからのフィールドサービスの姿を、共に探るセミナーです。皆さまのご参加をお待ちしております。

※本セミナーは建設業向けとなります。同業他社の方/法人への所属が確認ができない方は、
ご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

※申込枠に限りがございますため、お早めにお申し込みください。

※視聴用URLのご案内は、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。
お申し込み後、お申し込み完了メールが届いていることをご確認ください。

※初めてASBにお申し込みいただく方は、最初のアカウント発行に際し、
1-2営業日ほどお時間をいただいております。