本セミナーでは、施主から紹介を貰う取り組みの過程において、
紹介を増やすために施主目線に立った仕掛けや
顧客満足度向上のための定期報告のポイントについてご紹介致します。
お施主様への情緒たっぷりの現場進捗報告を送る”エモレポ”や、
新年会や業者会にお施主様を招待するなど
ユニークな取り組みで施主満足度を追求しているアイジースタイルハウス。
今回は、エリアマネージャーの佐原様と施工管理の芥川様に
その具体的な取り組みポイントについてお伺いします。
お施主様がついつい紹介をしたくなるよう日常に散りばめられた仕掛けや、
期待を超えて満足度を上げるためのアイディアはまさに顧客目線で追求したものばかり。
紹介を得るために顧客満足度をどのように上げればよいのかヒントが満載です。
ぜひご視聴ください！
▼こんな方におすすめです
・施主からの紹介を増やしたいが何をすればかわからない方
・建築中の定期報告によって顧客満足度を高めたい方
・他社がどうやって紹介を増やそうと考えているか興味がある方
▼登壇者紹介
株式会社アイジーコンサルティング
建築事業部 エリアマネージャー 佐原康隆 氏
株式会社アイジーコンサルティング
建築事業部 施工管理 芥川建斗 氏
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